На дану модель рюкзака діє гарантія протягом 12 місяців з дати покупки.

Гарантія підтверджує нашу відповідальність за якість виробу та поширюється на виробничі дефекти, що виникли під час нормальної експлуатації рюкзака.

Гарантійне обслуговування поширюється на виробничі недоліки, зокрема:

• дефекти швів;
• розходження швів або ниток через виробничий брак;
• несправність блискавок, застібок, пряжок та іншої основної фурнітури, якщо вона виникла не з вини користувача;
• інші виробничі дефекти, що впливають на функціональність рюкзака.

Якщо після огляду буде підтверджено гарантійний випадок, ми безкоштовно відремонтуємо або, за необхідності, замінимо виріб чи його окремі елементи.

У разі виявлення виробничого дефекту:

1. Зв’яжіться з нашими менеджерами або зверніться безпосередньо в магазин, де здійснювалася покупка.
2. Надішліть фотографії пошкодження та будь-яке підтвердження покупки.
3. Після підтвердження гарантійного випадку ми повідомимо порядок відправлення виробу.

Протягом гарантійного терміну доставка рюкзака до сервісу та назад здійснюється за наш рахунок.

Гарантійний термін починається з дати покупки.

Гарантійне обслуговування надається за умови підтвердження покупки.

Для гарантійного обслуговування виріб повинен бути чистим, без сторонніх предметів усередині та без різких запахів.

Випадки, на які гарантія не поширюється

Гарантія не діє у випадках, якщо пошкодження виникли внаслідок:

• природного зношування виробу під час експлуатації;
• механічних пошкоджень (порізів, проколів, розривів, подряпин, потертостей, деформацій);
• перевищення допустимого навантаження;
• використання рюкзака не за призначенням;
• неправильного зберігання або транспортування;
• впливу високих температур, відкритого вогню, агресивних мийних засобів, кислот, лугів, розчинників або інших хімічних речовин;
• тривалого впливу прямих сонячних променів, що призвело до вигорання чи зміни кольору матеріалу;
• пошкоджень, спричинених третіми особами або службами доставки;
• самостійного ремонту, внесення змін у конструкцію виробу або ремонту в неавторизованих майстернях;
• відсутності документа, що підтверджує дату покупки.

Гарантія також не поширюється на декоративні елементи, якщо їх пошкодження не пов’язане з виробничим дефектом.

Виробник не несе відповідальності за особисті речі, що знаходилися всередині рюкзака під час його експлуатації або транспортування.